Termini di Utilizzo

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando il sito web maltreno.eu (di seguito "il Sito"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo. Se non accetti uno qualsiasi dei termini qui indicati, ti preghiamo di interrompere immediatamente la navigazione e di non effettuare acquisti tramite il Sito.

Maltreno.Eu s.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione dei nuovi Termini. È pertanto tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di eventuali aggiornamenti.

2. Utilizzo consentito del sito

Il Sito è destinato esclusivamente a un utilizzo personale, non commerciale, da parte di utenti maggiorenni. È espressamente vietato utilizzare il Sito per scopi illegali, fraudolenti o comunque lesivi dei diritti di Maltreno.Eu s.r.l. o di terzi. In particolare, è vietato: raccogliere sistematicamente dati dal Sito senza autorizzazione scritta; introdurre virus informatici o altri codici malevoli; tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici del Sito.

L'utente è responsabile di tutte le attività compiute attraverso il proprio account e si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Maltreno.Eu s.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da un utilizzo non autorizzato dell'account dell'utente causato da negligenza di quest'ultimo nella custodia delle proprie credenziali.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Maltreno.Eu s.r.l. si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti presenti nel Sito, incluse descrizioni, immagini e prezzi. Tuttavia, non possiamo garantire che tali informazioni siano sempre complete, accurate o aggiornate in tempo reale. In caso di errori relativi al prezzo o alla disponibilità di un prodotto, ti contatteremo prima di procedere all'evasione dell'ordine per offrirti un'alternativa o il rimborso integrale.

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove applicabili, vengono indicate separatamente in fase di completamento dell'ordine. Maltreno.Eu s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; tuttavia, il prezzo applicabile all'ordine sarà sempre quello visualizzato al momento della conferma dell'acquisto.

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno valore puramente illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale, in particolare per quanto riguarda sfumature cromatiche della confezione dovute alle impostazioni del monitor dell'utente.

4. Ordini, conferma e annullamento

L'invio del modulo d'ordine tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Maltreno.Eu s.r.l. invia conferma dell'ordine all'indirizzo email o al numero di telefono forniti dall'utente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi ragionevoli, inclusi errori di prezzo, disponibilità del prodotto o sospetti di frode, provvedendo al rimborso completo delle somme eventualmente già versate.

Puoi annullare l'ordine contattandoci entro 24 ore dall'invio della conferma. Decorso tale termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione, rendendo impossibile l'annullamento prima della consegna. In tal caso, potrai esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle nostre Condizioni di reso.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, orario 9:00–18:00). I tempi di consegna stimati sono di 2–4 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia; i tempi potrebbero variare in caso di picchi stagionali, condizioni meteo avverse o disservizi del corriere incaricato. Maltreno.Eu s.r.l. non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Al momento della spedizione dell'ordine, ti verrà inviato un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire in tempo reale lo stato della consegna. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere tenterà un secondo recapito o depositerà il plico presso il punto di ritiro più vicino, dandone comunicazione all'utente.

6. Diritto di recesso e resi

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci via email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al +39 02 473 8821.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso nelle nostre sedi, verificata l'integrità della confezione e il rispetto delle condizioni di reso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto risulti difettoso o diverso da quello ordinato, nel qual caso provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo incluse le spese di spedizione.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, layout e codice sorgente – sono di proprietà esclusiva di Maltreno.Eu s.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali contenuti è espressamente vietato.

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9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, le parti concordano di tentare in primo luogo una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente il Foro di Milano, fatto salvo quanto diversamente previsto dalla normativa a tutela dei consumatori per i rapporti B2C.